Для того чтобы самостоятельно защитить и реализовать свои права и, в конечном итоге, избежать значительных материальных потерь и морального ущерба, надо хорошо знать хотя бы основные из них и научиться ими пользоваться. Все это не так уж и сложно.

Обратим ваше внимание на то, что на нашем сайте мы постоянно будем использовать понятие "договор". Дело в том, что, вступая в деловые отношения с продавцом (изготовителем, исполнителем), вы, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, вступаете в договорные отношения и, приобретая товар (оплачивая работу или услугу), заключаете договор. При этом не обязательно оформлять сделку письменным договором (за исключением некоторых из них). Чек или квитанция уже означают, что договор заключен.

Некоторые права потребителя крайне важно использовать до и во время заключения договора, что во многих случаях позволяет пресечь обман, избежать приобретения товара или услуги ненадлежащего качества, предупредить опасность нанесения вреда здоровью. Бесспорно, лучше избежать покупки сомнительного качества, чем, используя свои права после ее совершения, потом долго добиваться через суд реализации своих требований.